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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Gimnasio
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista de Gimnasio amable y organizado para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás la primera persona en recibir a nuestros clientes, proporcionando un servicio excepcional y asegurando que todas sus necesidades sean atendidas de manera eficiente. Como recepcionista, serás responsable de gestionar las inscripciones, responder preguntas sobre los servicios del gimnasio y mantener un ambiente acogedor y profesional.
Tus responsabilidades incluirán la gestión de llamadas telefónicas, la programación de citas y la asistencia en la administración de membresías. También serás responsable de mantener la recepción y las áreas comunes limpias y organizadas. Además, deberás manejar pagos y proporcionar información sobre promociones y eventos especiales.
Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, que pueda manejar múltiples tareas a la vez y que tenga una actitud positiva y proactiva. La experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de gimnasio es una ventaja, pero no es obligatoria. Se valorará el conocimiento de software de gestión de gimnasios y habilidades básicas de informática.
Si eres una persona entusiasta, con pasión por el fitness y el bienestar, y disfrutas interactuando con la gente, esta es una excelente oportunidad para ti. Únete a nuestro equipo y ayuda a crear una experiencia excepcional para nuestros miembros.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y dar la bienvenida a los clientes en la recepción.
- Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Gestionar inscripciones y membresías.
- Procesar pagos y proporcionar información sobre tarifas y promociones.
- Mantener la recepción y áreas comunes organizadas y limpias.
- Coordinar citas y reservas de clases o entrenamientos.
- Asistir en la resolución de dudas y problemas de los clientes.
- Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el público.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimientos básicos de informática y software de gestión.
- Actitud positiva y proactiva.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
- Interés por el fitness y el bienestar.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejarías a un cliente insatisfecho?
- ¿Estás familiarizado con software de gestión de gimnasios?
- ¿Cómo priorizas tus tareas en un entorno dinámico?
- ¿Qué harías si hay una fila larga de clientes esperando atención?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo describirías tu estilo de comunicación con los clientes?
- ¿Qué te motiva a trabajar en un gimnasio?
